مركز دعم العملاء Gemini
إرشاد في كل خطوة من الطريق
في Gemini، نضع تجربتك في التداول في المقام الأول. فريق الدعم لدينا هنا لمساعدتك في أي استفسارات أو مخاوف، مما يجعل رحلتك سهلة وناجحة.
اتصل بنا اليومخيارات اتصال متعددة متاحة
الدعم عبر البريد الإلكتروني
دعم مفصل للاستفسارات العامة. توقع الرد خلال 24 ساعة خلال أيام العمل.
أرسل بريدًا إلكترونيًاالدعم عبر الهاتف
دعم الأولوية للمشكلات العاجلة أو المعقدة. متوفر من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (بتوقيت شرق الولايات المتحدة) على Gemini.
اتصل الآنوسائل التواصل الاجتماعي
تواصل معنا على إنستغرام وتيك توك ويوتيوب للحصول على التحديثات والمساعدة.
تابعنامركز المساعدة
استخدم مجموعة متنوعة من أدوات التداول والموارد التعليمية والندوات الحية.
زيارة مركز الدعمتواصل معنا في أي وقت
الدردشة الحية
متوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
متوفر على مدار الساعة لمساعده سريعة
الدعم عبر البريد الإلكتروني
مضمون خلال 24 ساعة
دعم موثوق خلال ساعات العمل
الدعم عبر الهاتف
بناء الحرية المالية والثقة بالنفس
من 9 صباحًا إلى 6 مساءً (توقيت غرينتش)
مركز المساعدة
متوفر دائمًا
احصل على الدعم كلما دعت الحاجة.
الوصول إلى دعم العملاء
1. تسجيل الدخول
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Gemini الخاص بك من خلال الموقع الإلكتروني الموثوق عن طريق إدخال بيانات اعتمادك.
انتقل إلى مركز المساعدة
للحصول على المساعدة، ابحث عن قسم "مساعدة" أو "الدعم"، والذي يوجد عادة في التذييل أو القائمة الرئيسية.
1. اختر قناة الدعم الخاصة بك
تتضمن الخيارات المتاحة الدردشة الحية، البريد الإلكتروني، المكالمات الهاتفية، أو تصفح مقالات المساعدة الذاتية الشاملة المصممة لتلبية احتياجاتك.
4. قدم التفاصيل
قدّم معلومات حسابك ووضح فئة استفسارك للحصول على مساعدة فعالة.
استكشف خياراتك بشكل مستقل
الأسئلة الشائعة
احصل على مساعدة سريعة في الاستفسارات الشائعة حول عروض وحلول Gemini.
الوصول إلى المواردعزز تجربتك في الدعم من خلال المساعدة المخصصة
كن محددًا: وضح مشكلتك بوضوح مع جميع التفاصيل أو التحديثات ذات الصلة.
شارك التفاصيل: يتضمن ذلك معلومات حسابك ولقطات الشاشة إذا لزم الأمر لمساعدة فريق الدعم.
اختر أفضل طريقة اتصال: استخدم الدردشة الحية للمساعدة الفورية والبريد الإلكتروني للاستفسارات المفصلة.
تحقق من قسم الأسئلة الشائعة: ابحث عن إجابات سريعة للأسئلة الشائعة قبل التواصل.
تأكد من إعداد جميع بيانات حسابك، ومراجع المعاملات، والوثائق الداعمة قبل التواصل مع الدعم.
نصائح لمساعدة العملاء: إذا استغرقت المساعدة وقتًا أطول من المتوقع، فكر في المتابعة بنفس الطريقة أو استكشاف خيارات اتصال أخرى.