Център за поддръжка на клиенти Gemini
Ръководство всеки етап от пътя
В Gemini ние приоритизираме вашия търговски опит. Нашият екип за поддръжка е тук, за да помогне с всякакви въпроси или притеснения, правейки вашето пътуване гладко и успешно.
Свържете се с нас днесНалични множество опции за контакт
Поддръжка по имейл
Подробна поддръжка за общи запитвания. Очаквайте отговор в рамките на 24 часа в работните дни.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Поддръжка в приоритет за спешни или сложни проблеми. Достъпна в делнични дни от 9:00 до 18:00 часа (EST) на Gemini.
Обадете се сегаСоциални медии
Свържете се с нас в Instagram, TikTok и YouTube за актуализации и помощ.
Следвайте ниЦентър за помощ
Използвайте разнообразие от търговски инструменти, образователни ресурси и живи уебинари.
Посетете Центъра за поддръжкаФорум за общността
Взаимодействайте с общност от търговци, за да обменяте идеи, да търсите съвети и да решавате проблеми.
Стани член днесСвържете се с нас по всяко време
Чат на живо
Денонощно
На разположение 24/7 за бърза помощ
Поддръжка по имейл
Отговор в рамките на 24 часа
Надеждна поддръжка по време на работното време
Телефонна поддръжка
Постигнете финансова свобода и самоувереност
От 9 сутринта до 6 вечерта (GMT)
Център за помощ
Винаги на разположение
Получете подкрепа при необходимост.
Достъп до клиентска поддръжка
1. Вход
Влезте във вашия акаунт Gemini през потвърдения уебсайт, като въведете данните си за вход.
Отидете в центъра за помощ
За помощ намерете раздела „Помощ“ или „Поддръжка“, обикновено намиращ се в долния колонтитул или главното меню.
1. Изберете вашия канал за поддръжка
Наличните опции включват чат на живо, имейл, телефонни обаждания или преглед на нашите всеобхватни статии за самопомощ, пригодени към вашите нужди.
4. Предоставете подробности
Предоставете информация за своя профил и уточнете категорията на запитването си за ефективна помощ.
Разгледайте вашите възможности независимо
Център за помощ
Разгледайте нашата обширна база данни за подробни статии и образователни материали.
Достъп до ресурсаЧесто задавани въпроси
Бързо помощ при често задавани въпроси за офертите и решенията на Gemini.
Достъп до ресурсаВидео уроци
Достъп до пълните видео уроци за разбиране на функциите на платформата Gemini.
Достъп до ресурсаОбщностни форуми
Взаимодействайте с други търговци за обмен на идеи в нашата общност.
Достъп до ресурсаПодобрете вашето преживяване с поддръжка с посветена помощ
Бъдете конкретни: ясно изложете проблема си с всички релевантни подробности или актуализации.
Споделете подробности: включете информация за акаунта си и скрийншоти, ако е необходимо, за да помогнете на екипа за поддръжка.
Изберете най-добрия начин за контакт: използвайте чат на живо за моментална помощ и имейл за подробни въпроси.
Проверете раздела често задавани въпроси: Намерете бързи отговори на често задавани въпроси преди да се свържете.
Уверете се, че всички ваши данни за вход в акаунта, референции за транзакции и подкрепяща документация са приготвени, преди да се свържете с поддръжката.
Съвети за помощ на клиента: Ако помощта отнема повече време от очакваното, обмислете да последвате същия метод или да разгледате други опции за контакт.