Gemini Centrum zákaznické podpory
Průvodce na každém kroku
V Gemini klademe důraz na vaše obchodní zkušenosti. Náš tým podpory je zde, aby vám pomohl s jakýmikoli otázkami nebo obavami a zajistil tak plynulou a úspěšnou cestu.
Kontaktujte nás ještě dnesK dispozici jsou různé možnosti kontaktu
E-mailová podpora
Podrobná podpora pro obecné dotazy. Očekávejte odpověď do 24 hodin během pracovních dnů.
Odeslat e-mailTelefonická podpora
Prioritní podpora pro naléhavé nebo složité záležitosti. K dispozici ve všední dny od 9:00 do 18:00 (EST) na Gemini.
Zavolejte nyníCentrum nápovědy
Využijte různé obchodní nástroje, vzdělávací zdroje a živé webináře.
Navštivte Centrum podporyFórum komunity
Zapojte se do komunity traderů, vyměňte si poznatky, požádejte o radu a řešte problémy.
Staňte se členem ještě dnesKontaktujte nás kdykoli
Živý chat
24/7
K dispozici nepřetržitě pro rychlou pomoc
E-mailová podpora
Odpověď do 24 hodin zaručena
Spolehlivá podpora během pracovní doby
Telefonická podpora
Budujte finanční svobodu a sebedůvěru
Od 9 do 18 hodin (GMT)
Centrum nápovědy
Vždy k dispozici
Získejte podporu kdykoli je to nutné.
Přístup k zákaznické podpoře
1. Přihlásit se
Přihlaste se ke svému účtu Gemini prostřednictvím ověřené webové stránky zadáním svých přihlašovacích údajů.
Přejděte do centra nápovědy
Pro pomoc najděte sekci "Nápověda" nebo "Podpora", obvykle umístěnou v pate nebo hlavním menu.
1. Vyberte svůj kanál podpory
Možnosti zahrnují živý chat, e-mail, telefonní hovory nebo prohlížení našich komplexních článků s nápovědou přizpůsobených vašim potřebám.
4. Poskytněte podrobnosti
Uveďte informace o svém účtu a uveďte kategorii svého dotazu pro efektivní pomoc.
Prozkoumejte své možnosti samostatně
Centrum nápovědy
Prozkoumejte naše komplexní úložiště pro podrobné články a vzdělávací materiály.
Přístup k zdrojiČasto kladené otázky
Získejte rychlou pomoc s běžnými dotazy ohledně nabídek a řešení Gemini.
Přístup k zdrojiVidea tutoriálů
Přístup k úplným videotutoriálům pro pochopení funkcí platformy Gemini.
Přístup k zdrojiFórum komunity
Zapojte se s ostatními obchodníky do výměny poznatků v naší komunitě.
Přístup k zdrojiZlepšete svou zkušenost s podporou s věnovanou pomocí
Buďte konkrétní: Jasně uveďte svůj problém se všemi relevantními podrobnostmi nebo aktualizacemi.
Sdílejte podrobnosti: Zahrňte informace o svém účtu a případně screenshoty, které pomohou týmu podpory.
Vyberte nejlepší způsob kontaktu: Použijte živý chat pro okamžitou pomoc a e-mail pro podrobné dotazy.
Zkontrolujte sekci Často kladené otázky: Najděte rychlé odpovědi na běžné otázky před kontaktováním podpory.
Ujistěte se, že máte připravené všechny své přihlašovací údaje, referenční čísla transakcí a podkladové dokumenty před kontaktováním podpory.
Rada pro zákaznickou podporu: Pokud pomoc trvá déle než očekávané, zkuste sledovat stejným způsobem nebo prozkoumat jiné možnosti kontaktu.