Centro de soporte al cliente de Gemini

Orientación en cada paso del camino

En Gemini, priorizamos tu experiencia de trading. Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud, haciendo que tu viaje sea fluido y exitoso.

Contáctanos hoy

Varias opciones de contacto disponibles

Chat en vivo

Nuestro equipo está accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de la plataforma Gemini.

Comience en los mercados ahora

Soporte por correo electrónico

Soporte detallado para consultas generales. Espere una respuesta en 24 horas durante los días hábiles.

Enviar correo

Soporte telefónico

Soporte prioritario para problemas urgentes o complicados. Disponible de lunes a viernes de 9 AM a 6 PM (EST) en Gemini.

Llamar ahora

Redes sociales

Conéctate con nosotros en Instagram, TikTok y YouTube para actualizaciones y asistencia.

Síguenos

Centro de ayuda

Utiliza una variedad de herramientas de comercio, recursos educativos y seminarios en vivo.

Visita el Centro de soporte

Foro de la comunidad

Participa con una comunidad de comerciantes para intercambiar ideas, buscar consejos y resolver problemas.

Hazte miembro hoy

Contáctanos en cualquier momento

Chat en vivo

Las 24/7

Disponible las 24 horas para ayuda rápida

Soporte por correo electrónico

Respuesta garantizada en 24 horas

Soporte confiable durante las horas de oficina

Soporte telefónico

Construye libertad financiera y seguridad en ti mismo

De 9 a.m. a 6 p.m. (GMT)

Centro de ayuda

Siempre disponible

Obtén apoyo siempre que sea necesario.

Acceso al soporte al cliente

1. Iniciar sesión

Inicie sesión en su cuenta Gemini a través del sitio web verificado ingresando sus credenciales.

Ir al Centro de ayuda

Para obtener ayuda, localice la sección "Ayuda" o "Soporte", generalmente ubicada en el pie de página o en el menú principal.

1. Seleccione su canal de soporte

Las opciones disponibles incluyen chat en vivo, correo electrónico, llamadas telefónicas o navegar por nuestros artículos de autoayuda completos adaptados a sus necesidades.

4. Proporcione detalles

Proporcione la información de su cuenta y detalle la categoría de su consulta para una asistencia efectiva.

Explore sus opciones de forma independiente

Centro de ayuda

Explore nuestro repositorio completo para artículos detallados y materiales educativos.

Acceder a recursos

Preguntas frecuentes

Obtenga ayuda rápida con consultas comunes sobre las ofertas y soluciones de Gemini.

Acceder a recursos

Tutoriales en video

Acceda a tutoriales completos en video para comprender las funciones de la plataforma de Gemini.

Acceder a recursos

Foros Comunitarios

Participe con otros traders para intercambiar ideas dentro de nuestra comunidad.

Acceder a recursos

Mejora tu experiencia de soporte con asistencia dedicada

Sé específico: explica claramente tu problema con todos los detalles o actualizaciones pertinentes.

Comparte detalles: incluye la información de tu cuenta y capturas de pantalla si es necesario para ayudar al equipo de soporte.

Elige el mejor método de contacto: usa chat en vivo para ayuda instantánea y correo electrónico para consultas detalladas.

Revise la sección de Preguntas Frecuentes: Encuentra respuestas rápidas a preguntas comunes antes de contactarnos.

Asegúrese de tener todos sus datos de cuenta, referencias de transacciones y documentación de soporte preparados antes de comunicarse con soporte.

Consejos para la Asistencia al Cliente: Si la ayuda tarda más de lo esperado, considere hacer un seguimiento por el mismo medio o explorar otras opciones de contacto.

Preocupaciones comunes de los usuarios

Problemas de cuenta

Problemas de inicio de sesión, obstáculos en la verificación de identidad, dificultades para restablecer la contraseña y preguntas sobre la actualización del perfil.

Problemas de negociación

Dificultades relacionadas con la realización de pedidos, la velocidad de ejecución de las operaciones, los ajustes de apalancamiento y la conciliación de operaciones.

Opciones de pago disponibles y procedimientos.

Preguntas sobre procesos de depósito y retiro, tasas de transacción y alertas de la cuenta.

Problemas técnicos

Problemas técnicos que incluyen fallos en la aplicación, problemas de rendimiento y otros errores operativos en Gemini.

Preocupaciones de seguridad

Preocupaciones de seguridad, transacciones no autorizadas y protección de datos personales.

Las características clave de Gemini incluyen herramientas innovadoras como SocialTrading y AutoInvest, diseñadas para mejorar su experiencia de inversión.

Ayuda con las herramientas de negociación social, seguimiento de posiciones copiadas y análisis de los resultados generales de negociación.
SB2.0 2025-08-24 09:44:46