Centar za korisničku podršku Gemini
Vodič svaki korak na putu
U Gemini, prioritet nam je vaše trgovinsko iskustvo. Naš tim za podršku ovdje je da vam pomogne s bilo kakvim pitanjima ili zabrinutostima, čineći vaše putovanje besprijekornim i uspješnim.
Kontaktirajte nas danasDostupne različite opcije kontakta
Podrška putem e-pošte
Detaljna podrška za opće upite. Očekujte odgovor unutar 24 sata tijekom radnih dana.
Pošaljite e-poštuTelefonska podrška
Prioritetna podrška za hitne ili komplicirane probleme. Dostupno radnim danima od 9 do 18 sati (EST) na Gemini.
Nazovite sadaDruštvene mreže
Povežite se s nama na Instagramu, TikTok-u i YouTubeu za najnovije vijesti i pomoć.
Pratite nasCentar za pomoć
Koristite razne alate za trgovanje, obrazovne resurse i uživo webinare.
Posjetite centar za podrškuForum zajednice
Angažirajte se s zajednicom trgovaca kako biste razmjenjivali uvide, tražili savjete i rješavali probleme.
Postanite član danasKontaktirajte nas bilo kada
Uživo chat
24/7
Na raspolaganju putem cijelog rada za brzu pomoć
Podrška putem e-pošte
Odgovor unutar 24 sata zajamčen
Pouzdana podrška tijekom radnih sati
Telefonska podrška
Izgradite financijsku slobodu i samopouzdanje
Od 9 do 18 sati (GMT)
Centar za pomoć
Uvijek dostupan
Dobijte podršku kad god je potrebna.
Pristup korisničkoj podršci
1. Prijava
Prijavite se na svoj račun Gemini putem verificirane web stranice unosom svojih podataka.
Idite u Centar za pomoć
Za pomoć potražite odjeljak "Pomoć" ili "Podrška", obično smješten na dnu ili u glavnom izborniku.
1. Odaberite svoj kanal podrške
Dostupne opcije uključuju chat uživo, e-poštu, telefonske pozive ili pregledavanje naših opsežnih članaka o samopomoći prilagođenih vašim potrebama.
4. Pružite detalje
Pružite informacije o svom računu i navedite kategoriju upita za učinkovitu pomoć.
Istražite svoje opcije neovisno
Centar za pomoć
Istražite našu opsežnu zbirku za detaljne članke i obrazovne materijale.
Pristupite resursuČesto postavljana pitanja
Brzi odraz pomoći s uobičajenim upitima o ponudama i rješenjima Gemini.
Pristupite resursuVideo tutorijali
Pristupite cijelom video tutorijalu kako biste razumjeli značajke platforme Gemini.
Pristupite resursuZajednički forumi
Uključite se s kolegama trgovcima za razmjenu uvida unutar naše zajednice.
Pristupite resursuUnaprijedite svoje iskustvo podrške s posvećenom pomoći
Budite specifični: jasno izložite svoj problem s svim relevantnim detaljima ili ažuriranjima.
Podijelite detalje: uključite svoje podatke o računu i snimke zaslona ako su potrebne za pomoć timu podrške.
Odaberite najbolju metodu kontakta: koristite chat uživo za trenutnu pomoć i e-poštu za detaljna pitanja.
Provjerite odjeljak Često postavljana pitanja: Pronađite brze odgovore na uobičajena pitanja prije nego što se obratite.
Osigurajte da su svi vaši podaci o računu, reference transakcija i prateća dokumentacija pripremljeni prije kontakta s podrškom.
Savjeti za pomoć korisnicima: Ako pomoć traje duže nego što se očekivalo, razmislite o ponovnom praćenju putem iste metode ili istraživanju drugih opcija kontakta.