Центр поддержки клиентов Gemini
Руководство на каждом этапе пути
В Gemini мы ставим в приоритет ваш торговый опыт. Наша команда поддержки готова помочь с любыми вопросами или проблемами, делая ваше путешествие гладким и успешным.
Свяжитесь с нами сегодняДоступны несколько способов связи
Электронная почта поддержки
Подробная поддержка по общим вопросам. Ожидайте ответа в течение 24 часов в рабочие дни.
Отправить письмоТелефонная поддержка
Приоритетная поддержка для срочных или сложных вопросов. Доступна по будням с 9:00 до 18:00 (EST) по адресу Gemini.
Позвонить сейчасСоциальные сети
Свяжитесь с нами в Instagram, TikTok и YouTube для получения обновлений и помощи.
Следите за намиЦентр помощи
Используйте разнообразные торговые инструменты, образовательные ресурсы и живые вебинары.
Посетите Центр поддержкиФорум сообщества
Общайтесь с сообществом трейдеров, чтобы обмениваться мнениями, получать советы и решать проблемы.
Стать участником сегодняСвяжитесь с нами в любое время
Онлайн чат
Круглосуточно
Доступна круглосуточная помощь
Электронная почта поддержки
Ответ гарантирован в течение 24 часов
Надежная поддержка в рабочие часы
Телефонная поддержка
Создавайте финансовую независимость и уверенность в себе
С 9:00 до 18:00 (GMT)
Центр помощи
Всегда доступны
Получайте поддержку при необходимости.
Доступ к службе поддержки клиентов
1. Войдите в систему
Войдите в ваш аккаунт Gemini через проверенный сайт, введя свои учетные данные.
Перейдите в центр помощи
Для получения помощи найдите раздел «Помощь» или «Поддержка», обычно расположенный в нижней части страницы или на главном меню.
1. Выберите ваш канал поддержки
Доступные варианты включают живой чат, электронную почту, телефонные звонки или просмотр наших обширных статей с самопомощью, адаптированных под ваши нужды.
4. Предоставьте детали
Укажите информацию своего аккаунта и опишите категорию вашего запроса для эффективной поддержки.
Исследуйте свои возможности самостоятельно
Центр помощи
Изучите наш полный репозиторий для подробных статей и образовательных материалов.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Получите быстрый ответ на распространенные вопросы о продуктах и решениях Gemini.
Доступ к ресурсуОбщайтесь на форумах сообщества
Общайтесь с другими трейдерами, чтобы обмениваться идеями внутри нашего сообщества.
Доступ к ресурсуУлучшите свой опыт поддержки с помощью выделенной помощи
Будьте конкретны: ясно изложите свою проблему с все важными деталями или обновлениями.
Делитесь деталями: укажите информацию о вашем аккаунте и при необходимости прикрепите скриншоты, чтобы помочь команде поддержки.
Выберите лучший способ связи: используйте чат для мгновенной помощи и электронную почту для детальных вопросов.
Проверьте раздел Часто задаваемых вопросов: найдите быстрые ответы на распространённые вопросы, прежде чем обращаться за помощью.
Убедитесь, что все ваши учетные данные, ссылки на транзакции и сопроводительные документы подготовлены заранее перед обращением в службу поддержки.
Советы по помощи клиентам: если ответ занимает больше времени, чем ожидалось, попробуйте повторно связаться тем же способом или исследуйте другие варианты связи.