Gemini Centrum zákazníckej podpory
Rady na každom kroku cesty
V Gemini kladieme dôraz na váš obchodný zážitok. Náš tím podpory je tu, aby vám pomohol s akýmikoľvek otázkami alebo obavami, čím zabezpečí váš hladký a úspešný proces.
Kontaktujte nás ešte dnesK dispozícii viacero možností kontaktu
Podpora e-mailom
Podrobná podpora pre všeobecné otázky. Očakávajte odpoveď do 24 hodín počas pracovných dní.
Odoslať e-mailTelefónická podpora
Prioritná podpora pre urgentné alebo zložité problémy. K dispozícii v pracovné dni od 9:00 do 18:00 (EST) na Gemini.
Zavolať terazCentrum pomoci
Využite rôzne obchodné nástroje, vzdelávacie zdroje a živé webináre.
Navštívte Centrum podporyFórum komunity
Zapojte sa do komunity obchodníkov na výmenu poznatkov, hľadanie rád a riešenie problémov.
Staňte sa členom ešte dnesKontaktujte nás kedykoľvek
Živý chat
24/7
Dostupné non-stop pre rýchlu pomoc
Podpora e-mailom
Odpoveď zaručená do 24 hodín
Spoľahlivá podpora počas pracovných hodín
Telefónická podpora
Budujte finančnú slobodu a sebadôveru
Od 9:00 do 18:00 (GMT)
Centrum pomoci
Vždy dostupné
Získajte podporu kedykoľvek je potrebná.
Prístup k zákazníckej podpore
1. Prihlásiť sa
Prihláste sa do svojho účtu Gemini cez overenú webovú stránku zadaním svojich prihlasovacích údajov.
Prejdite do centra pomoci
Pre pomoc vyhľadajte časť „Nápoveda“ alebo „Podpora“, ktorá sa zvyčajne nachádza v päte stránky alebo hlavnom menu.
1. Vyberte si svoj kanál podpory
Dostupné možnosti zahŕňajú živý chat, e-mail, telefónne hovory alebo prehľadanie našich komplexných samostatných článkov prispôsobených vašim potrebám.
4. Poskytnite podrobnosti
Uveďte informácie o svojom účte a podrobne uveďte kategóriu vašej otázky, aby ste získali účinnú pomoc.
Preskúmajte svoje možnosti nezávisle
Centrum pomoci
Preskúmajte našu komplexnú databázu podrobných článkov a vzdelávacích materiálov.
Prístup k zdrojuKomunitné fóra
Zapojte sa do diskusií s ostatnými obchodníkmi a výmenou názorov v našej komunite.
Prístup k zdrojuZlepšite svoj zážitok zoSupport pomocou špeciálnej asistencie
Buďte špecifickí: jasne uveďte svoj problém so všetkými relevantnými detailmi alebo aktualizáciami.
Zdieľajte detaily: zahrňte informácie o svojom účte a snímky obrazovky, ak sú potrebné na pomoc tímu podpory.
Vyberte najlepší spôsob kontaktu: používajte živý chat pre okamžitú pomoc a e-mail pre podrobné otázky.
Skontrolujte sekciu Často kladené otázky: Nájdite rýchle odpovede na bežné otázky pred kontaktovaním.
Uistite sa, že máte pripravené všetky poverenia k účtu, referencie transakcií a podpůdne dokumenty pred kontaktovaním podpory.
Rada pre zákaznícku podporu: Ak pomoc trvá dlhšie než očakávané, zvážte opätovný kontakt rovnakým spôsobom alebo si prezrite iné možnosti kontaktu.